排队叫号系统产品故障该如何处理排查?

　　如今各个公共领域都采用排队叫号系统，许多人都知道该系统可以优化办事效率慢，规范了服务大厅的秩序，实现公开公正透明化，同时有效缩短了办事等候时间等问题。排队叫号机属于电子设备在使用中，避免不了会出现故障，那么我们遇到故障时，不清楚应该怎么样去解决，下面朗歌小编为你简单讲解常见的故障处理办法。

　　排队取号机出现故障问题：

　　一、按机柜上的开关无法开机。

　　首先确认下是否处于通电状态，电源线是否连接好，电源开关是否有打开，及机柜内部的开关电源线是否已经连接至电脑的开关处。

　　二、灰尘对触摸屏的使用是否有影响。

　　在智能排队机显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响，但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘，触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时，清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。

　　三、表面声波屏需要经常清洁吗?

　　这与触摸屏使用的环境有关,如果触摸屏是按正常方法安装,一般来讲，它只需要每一年作一次清洁。

　　四、如何对触摸屏进行清洁。

　　用玻璃清洁剂喷在毛巾上，再用毛巾擦试智能排队机的玻璃表面。一般情况下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰尘。如果是触摸显示器，可用名片或硬纸透过显示器前罩与触摸屏的缝隙简单擦去灰尘。

　　当叫号机出现故障问题：

　　一、叫号器开不了机该怎么解决?

　　查看电源是否坏掉?如果有电源，那就是叫号器本身坏掉了，需更换。

　　二、1个叫号器叫不了号该怎么解决?

　　查看叫号器本身的时间跟叫号主机的时间是否一致，如果一致的话，要把业务窗口加进去。如果不一致先查看叫号器频道是否和叫号主机一致，如果一致的话，就是叫号器本身异常，需要更换。

　　三、叫号器可以叫号，窗口屏黑屏该怎么解决?

　　先查看窗口屏电源灯是否亮着，如果亮着。开机是否有显示版本号等信息，如果开机就黑屏的话，先检查排线是否松动?可以通过主机的LED测试那边测试一下全亮，看看屏幕是否会亮，如果不亮的话，就是二合一控制卡出现异常，需更换。

　　四、叫号器可以叫号，屏幕不显示文字该怎么解决?

　　先检查叫号器、叫号主机和LED窗口屏里面的频道是否一致?如果不一致的话，要把三个频道全部调成同一频道。(调完在LED测试里面的全亮测试那边，如果LED显示屏会全亮话，证明正常;如果LED显示屏不亮，证明二合一卡坏掉)

　　以上都是排队叫号系统产品比较简单的故障处理方法，希望可以给大家提供帮助，如果遇到比较难的故障问题，可以联系厂家安排专业人员查看问题。朗歌商业显示厂家广泛应用于酒店、餐饮、影院、金融、医疗、教育等行业领域，根据各行业领域客户需求，来量身打造定制化专业商业显示解决方案!